Questions fréquentes

C’est un scénario qui enchaîne des tâches entre vos outils, sans intervention. Une demande arrive par le site : elle est classée, enregistrée dans le CRM, et la bonne personne est prévenue. Nous construisons ces scénarios avec n8n, un outil open source, et faisons appel à l’IA quand il faut comprendre ou rédiger un texte. Des exemples réels figurent sur notre page d’exemples d’automatisations.

Trente minutes en visio. Vous nous décrivez les tâches qui prennent le plus de temps à votre équipe, nous vous disons ce qui peut s’automatiser et comment. Vous repartez avec deux ou trois pistes concrètes, sans engagement. Il se réserve depuis la page contact.

Le diagnostic de 30 minutes est offert. L’audit de processus a un prix fixe, annoncé avant de commencer et déduit de votre premier projet, que nous chiffrons ensuite au forfait. L’IA se paie directement au fournisseur, sur un compte à votre nom, et son coût reste modeste au regard du temps gagné.

Le délai dépend du nombre d’outils à relier et des validations à prévoir. Il figure dans la feuille de route remise après l’audit, scénario par scénario. Nous commençons toujours par un prototype sur un cas réel, pour que vous jugiez sur pièce.

Ceux qui proposent une API ou un import de fichier : CRM, logiciel de facturation, messagerie, Google Workspace, boutique en ligne, site WordPress, tableurs. L’audit vérifie ce point pour chacun de vos outils avant de chiffrer quoi que ce soit.

Non. Nous l’utilisons quand il faut comprendre ou rédiger un texte. Les calculs, les copies de données et les envois à date fixe reposent sur des règles, plus fiables et moins chères. Le détail est dans notre méthode.

Oui, quand le besoin s’y prête : un assistant qui ne se contente pas de répondre, mais qui consulte vos outils (agenda, CRM, documents) pour préparer une action. Nous le cadrons comme les autres automatisations : un périmètre limité, une validation humaine sur ce qui engage l’entreprise et un journal des actions. Voir aussi nos assistants IA.

Oui. Nous mettons en place des abonnements payés par carte ou par prélèvement SEPA, avec relance automatique des paiements en échec et alertes en cas d’anomalie. C’est le système que nous utilisons nous-mêmes pour les abonnements de nos clients.

Non. Nous construisons, hébergeons et surveillons les automatisations. Votre équipe valide les étapes prévues et reçoit une documentation claire. Si elle veut aller plus loin, nous proposons des formations à l’IA sur ses cas réels.

Un éditeur qui modifie son logiciel peut bloquer un scénario. L’abonnement de suivi couvre ce cas : nous surveillons les exécutions et corrigeons l’automatisation quand un outil évolue. Comme les comptes sont à votre nom, vous restez libre de changer de fournisseur.

Les automatisations tournent sur n8n, hébergé en Europe, et les comptes d’IA sont à votre nom. Un modèle ne reçoit que les données utiles à sa tâche, jamais de données sensibles sans nécessité. Chaque exécution est inscrite dans un journal. Nos règles complètes sont dans la charte IA et données.

Selon leurs conditions actuelles, les offres professionnelles d’Anthropic et d’OpenAI n’entraînent pas leurs modèles sur vos données par défaut. Nous vérifions ces conditions avec vous avant de démarrer, sur un compte ouvert à votre nom.

Vous, directement au fournisseur, sur un compte ouvert à votre nom. Nous ne facturons aucune marge sur cette consommation.

Oui, selon le cas, n8n peut fonctionner sur une instance ouverte à votre nom. Nous en discutons pendant l’audit, en fonction de vos contraintes.

Seulement si vous le décidez, et sur des messages simples comme un accusé de réception. Pour le reste, elle prépare un brouillon que votre équipe relit avant l’envoi.

SaaS signifie « logiciel en tant que service ». Vous ne payez pas un site livré une fois pour toutes : vous vous abonnez à un service complet qui comprend le site, son hébergement, ses mises à jour, ses sauvegardes et ses évolutions. C’est le principe de notre site artisan et d’iLucid.

Tout tient dans la question « qui met à jour ? ». Avec le site artisan, c’est nous, à partir de ce que vous envoyez. Avec iLucid, c’est vous, avec davantage de modules. Les deux fonctionnent en mode SaaS.

Oui, c’est le principe d’iLucid. Vous gérez pages, actualités, événements et autres contenus depuis l’administration, sans passer par nous.

Non, l’abonnement est sans engagement de durée. Seules l’installation et la personnalisation sont facturées une fois au départ. Les trois formules sont comparées sur la page iLucid.

Vous recevez une version HTML statique complète de votre site. Vos contenus et vos données vous appartiennent.

Pour garder un site stable, rapide et sûr. Vous nous décrivez le besoin, nous activons un module ou proposons un développement sur devis.

Oui, pour la mise à jour de WordPress et des extensions, avec notre maintenance à 70 € HT par mois ou 840 € HT par an. La correction des bugs d’un développement fait par un autre prestataire n’est pas comprise, et l’hébergement reste chez votre hébergeur actuel.

Le prix dépend des fonctions et des outils à relier. Nous le chiffrons une fois le cahier des charges écrit. Des exemples sont présentés sur la page plateformes sur mesure.

L’hébergement du site et les mises à jour courantes, faites par nous à partir de ce que vous envoyez : photos, tarifs, horaires, actualités. La mise en place coûte 690 € HT, une seule fois.

Non. Des photos prises au téléphone, nettes et à la lumière du jour, suffisent pour démarrer. Vous en enverrez d’autres au fil des chantiers.

Cela dépend surtout du temps qu’il faut pour rassembler vos informations et vos photos. Nous fixons ensemble un calendrier au démarrage.

Vous gardez votre nom de domaine, enregistré à votre nom, ainsi que vos contenus. Nous voyons ensemble comment organiser la suite.

Certaines corrections techniques se lisent dans Search Console en quelques semaines. Gagner des positions sur des requêtes disputées prend plusieurs mois, et personne ne peut garantir une position dans Google. Notre démarche est décrite sur la page référencement naturel.

Souvent, on peut améliorer le site existant. L’audit sépare ce qui se corrige de ce qui demanderait une refonte.

Vous fixez vous-même le budget publicitaire, qui peut rester modeste sur une offre ou une zone ciblée. Notre travail de création et de suivi des campagnes fait l’objet d’un devis. Voir la page Google Ads.

Google dit évaluer l’utilité d’un contenu, pas la manière dont il a été écrit. Un texte creux reste mal classé, qu’il vienne d’une IA ou d’une personne. D’où l’importance du cadre éditorial que nous posons pour nos contenus automatisés.

À Montauban, dans le Tarn-et-Garonne. Nous travaillons avec des clients en Occitanie et dans toute la France, en grande partie à distance.

D’une à cinq, selon le besoin. Vous avez un interlocuteur unique, quelle que soit la taille de l’équipe. Pour en savoir plus, voir la page à propos.

Oui. Nos clients vont de l’artisan, avec un site clé en main, aux PME et aux réseaux associatifs nationaux.

Non. La feuille de route vous appartient. Vous pouvez la mettre en œuvre avec nous, en interne ou avec un autre prestataire.

Oui, en intra-entreprise et sur devis, à partir des cas réels de votre équipe. Les tâches repérées pendant la formation servent souvent de point de départ à un premier projet. Voir la page formations IA.