Une charte IA pour savoir ce que nous faisons de vos données
Cette charte IA décrit comment La Luciole Digitale utilise l'intelligence artificielle et vos données dans ses projets d'automatisation.
Ce n'est pas un contrat. Ce sont des engagements de pratique, les mêmes sur chaque projet, que vous pouvez nous rappeler à tout moment.
- L'IA prépare, une personne décide
- Des comptes d'IA à votre nom, sans marge
- Le moins de données possible
- Des scénarios documentés et réversibles
Nos dix engagements
Les mêmes sur chaque projet, que vous pouvez nous rappeler à tout moment. Chacun est détaillé plus bas.
L'IA reste un outil
Nous nous en servons pour gagner du temps, jamais pour décider à votre place.
Engagements 1 à 3
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Engagement 1 : Elle ne décide pas à votre place
Les décisions qui engagent votre entreprise restent humaines.
Nous utilisons l'IA pour lire, trier, résumer ou rédiger. Accepter un client, envoyer un devis, répondre à une réclamation délicate : une automatisation peut préparer ces actions, elle ne les tranche pas.
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Engagement 2 : Une validation humaine aux étapes sensibles
Une personne de votre équipe valide les étapes qui ont des conséquences.
Un message envoyé à un client, une donnée modifiée dans votre CRM, une publication : nous y prévoyons une validation, sauf si vous décidez en connaissance de cause de l'automatiser. Chaque scénario tient un journal de ses actions, consultable à tout moment.
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Engagement 3 : Des contenus relus par un humain
Les contenus produits avec l'aide de l'IA passent par une relecture humaine.
Selon les cas, elle porte sur chaque texte, ou sur les règles et les contrôles d'une publication automatisée, définis avec vous. Nous adaptons ce niveau au risque : une page publique n'appelle pas la même attention qu'une note interne.
Vos comptes et vos données
Vos accès restent à vous, et vos données ne circulent que lorsque la tâche le demande.
Engagements 4 à 6
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Engagement 4 : Des comptes d'IA à votre nom
Les comptes chez les fournisseurs d'IA (Anthropic pour Claude, OpenAI) sont ouverts à votre nom.
Vous payez directement le fournisseur, sans marge de notre part. Vous voyez votre consommation réelle, et vous gardez l'accès si nous cessons de travailler ensemble.
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Engagement 5 : Des automatisations hébergées en Europe
Nos scénarios tournent sur n8n, un outil open source.
Ils sont hébergés sur l'instance de La Luciole Digitale, en Europe, ou sur une instance ouverte à votre nom, selon le projet et vos préférences.
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Engagement 6 : Le moins de données possible
Nous n'envoyons aux services d'IA que les données nécessaires à la tâche.
Les données sensibles (santé, coordonnées bancaires, informations personnelles détaillées) n'y passent pas sans nécessité réelle et sans votre accord explicite. Quand c'est possible, nous retirons ou réduisons les informations personnelles avant l'envoi.
Transparence et réversibilité
Vous savez ce qui tourne chez vous, et vous pouvez reprendre la main à tout moment.
Engagements 7 à 10
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Engagement 7 : Vous savez quels outils nous utilisons
Pour chaque projet, nous indiquons les services utilisés, ce qui leur est transmis et pourquoi.
Si un outil change (un nouveau modèle d'IA, un autre fournisseur), nous vous prévenons avant. Notre méthode de travail détaille ces étapes.
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Engagement 8 : Une documentation pour reprendre la main
Chaque automatisation livrée est documentée, et vos données restent exportables.
La documentation dit ce qu'elle fait, quand elle se déclenche et ce qu'elle touche. Si vous arrêtez, vous repartez avec les scénarios, leur documentation et l'accès à vos comptes.
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Engagement 9 : Former vos équipes plutôt que les rendre dépendantes
Mieux vos équipes comprennent ces outils, mieux elles repèrent une erreur.
Nos formations IA partent de leurs cas réels, pour qu'elles sachent quand faire confiance à l'IA et quand vérifier.
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Engagement 10 : Le RGPD, cadre de cette charte IA
Ces engagements s'inscrivent dans le respect du RGPD.
Les traitements de données personnelles réalisés pour vous sont définis avec vous. Notre politique de confidentialité précise ce que nous faisons des données collectées sur notre propre site.
Questions fréquentes sur la charte IA
D'autres questions ? Toutes nos réponses, ou posez-nous la vôtre.
Cette charte est-elle un contrat ?
Qui paie la consommation d'IA ?
Où tournent les automatisations ?
Quelles données envoyez-vous aux services d'IA ?
Que se passe-t-il si nous arrêtons de travailler ensemble ?
La charte, appliquée à nos projets
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